г. П О Д О Л Ь С К
ул. Революционный проспект д.53/44, офис 8

8(4967) 55 53 10    
8(916)
583 8008     
Пн.-Пт. с 9 до 18
Сб.Вс. и после 18.00 по договоренности

Возврат товара по защите прав потребителей

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Всем известно возврат товара возможно осуществить в следующих случаях:

  1. Возврат товара при наличии в нем каких-либо недостатков,

  2. Возврат некачественного товара,

  3. Возврат качественного товара.

Задать вопрос.Жми!  

return2

В данной статье будут разобраны случаи возврата товара надлежащего качества. В указанной ситуации осуществить возврат товара возможно при условии того, что он не устраивает вас по нескольким характеристикам, таким как его форма, цвет, размер и другие. Также конкретным условием возврата товара будет сохранение товара в его первоначальном виде, товар непосредственно не использовался и у него сохранены ярлыки. Ну а самым существенным условием будет срок, в который вы должны осуществить возврат товара качественного состояния. Срок составляет четырнадцать дней. Но, если необходимый товар не присутствует у продавца, покупатель имеет право требовать вернуть уплаченные денежные средства за товар.

Но бывают случаи, когда продавец не выполняет требования покупателей в возврате товара и ссылается на отсутствие у них чеков. И многие думают, что осуществить возврат товара больше не представляется возможным. Но это не является правдой, потому что в законе РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена альтернатива непредоставления чека, и этой альтернативой являются свидетельские показания граждан, которые в момент оплаты находились рядом с покупателем. Теперь вы знаете как возразить продавцу в такой ситуации. Но следует запомнить, что возврат товара надлежащего качества возможен, если товар является непродовольственным.

Также существует перечень непродовольственных товаров, которые обменять невозможно: это предметы личной гигиены, парфюмерия и косметика, текстильные товары, кабельная продукция, строительные материалы, трикотаж, бытовая химия, драгоценности, электроника, бытовая техника, гражданское оружие, автомобили, животные и растения и другие товары, предусмотренные перечнем.

Если же покупателю отказывают в возврате товара, то порядок его действий таков, во-первых, необходимо написать претензию и направить ее продавцу, подождать письменного ответа. В случае, если продавец не отвечает на претензию или отказывается выполнять требования покупателя по возврату товара, то следует обращаться в суд с исковым заявлением, в котором покупатель вправе будет потребовать либо возврат денег, уплаченных за товар, либо требовать, что продавец осуществил обмен товара. Также вы вправе требовать неустойку за просрочку исполнения вашего требования.

Более подробную информацию вы можете получить в офисе нашей юридической компании, а также получите ответы на все интересующие вас вопросы, связанные с возвратом товара.

Офисы:

 г.Подольск, ул. Революционный проспект, д. 53/44, офис № 8

8 (4967) 55-53-10

8 (916)-583-80-08

Режим работы:

Понедельник

Вторник 
Среда 
Четверг 
Пятница   

с 9.00  до 18.00 без перерыва на обед

с (18.00 до 22.00 и в выходные дни по предварительному согласованию )

Схема проезда:       

Подольск,ул.Революционный проспект, д.53/44 , оф.8                                              

Карта

 Юридическая компания Легис это: 

  Более 150 успешных судов за 2012-2014 год  

  • 7  человек в штате
  • офис в  Подольске
  • опытные специалисты
  • низкие цены
  • расрочка платежей
  • заключение договора на оказание юр помощи  
Задать вопрос.Жми!  
Запишитесь на консультацию по телефонам:
Подольск: 8 (916) 583 80 08     8 (4967) 55 53 10